为全面优化卫健系统营商环境，提高办事效率，7月21日，区卫健局深入开展“高效办成一件事”专题交叉走流程体验活动。

    “走流程”助推政务服务提质增效。区卫健局以普通办事群众的身份，采用线上申报、电话咨询两种方式，亲身体验我市其他区“新生儿出生一件事”的办事流程，从信息查询到材料申报，从服务态度到政策解答，通过沉浸式体验、多角度思考，在“模拟办”中寻找亮点、查找差距。借助交叉“走流程”这一契机，学习其他单位的先进经验成效，不断提升向阳卫健系统工作人员服务意识和专业能力，确保政策解读精准，服务高效暖心。

    “走流程”深挖政务服务难点堵点。交叉走流程后，区卫健局对本部门63项政务服务事项进行全面“体检”。以提升事项要素精准度、畅通网办通道为目标，梳理完善服务信息、材料清单、办理流程等内容，排查申请、受理、审批等环节衔接是否顺畅，确保流程规范、信息准确，做到政务服务事项“应进必进”，避免“体外循环”，让群众足不出户就能了解需办理事项的有关政策、申报材料和办结时限。

    下一步，区卫健局将聚焦“高效办成一件事”，进一步精简办事流程，大力提升政务服务效能，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”，增强群众办事的获得感和满意度。