一、制定背景

为全面贯彻习近平总书记关于旅游工作的重要论述和对黑龙江重要讲话重要指示精神，按照《2025-2026年黑龙江省冬季冰雪旅游“百日行动”实施方案》部署要求，我市将于2025年11月8日至2026年2月28日与全省同步开展冬季冰雪旅游“百日行动”活动，特制定实施方案。

二、工作目标

聚焦打造冰雪旅游度假胜地和冰雪经济高地，坚持市场化运营、标准化建设、规范化管理、智慧化赋能，着力塑造“雪韵冬乐，活力鹤岗”冬季旅游品牌。围绕冬季冰雪旅游“吃住行游购娱”全链条发展，促进重点旅游景区串珠成链、基础设施提档升级、文旅业态丰富多元、国际交流不断深化、市场环境健康有序，扩大鹤岗冰雪旅游品牌影响力、游客满意度和消费拉动作用，力争实现接待游客数量、游客总花费同比分别增长10%、15%以上。

三、工作任务

实施“赏冰乐雪在鹤岗”旅游产品升级行动、“冰雪欢歌在鹤岗”文娱融合焕新行动、“黑土美味在鹤岗”旅游餐饮供给行动、“宿暖心安在鹤岗”旅游住宿提质行动、“畅行无忧在鹤岗”旅游交通保障行动、“优品惠购在鹤岗”文旅消费促进行动、“游客满意在鹤岗”旅游服务暖心行动、“舒享畅游在鹤岗”旅游设施强基行动、“诚信伴游在鹤岗”文旅监管护游行动、“大美鹤岗”旅游推广提升行动等十大专项行动。

四、推进落实机制

（一）构建高效协调机制，凝聚内部工作合力。健全协调机制，用好旅游工作联席会议机制，充分发挥协调机制作用。定期召开工作会议，研究解决文旅、交通、市场监管、公安等相关部门推进工作中遇到的重大问题，统筹协调各部门之间的工作。

（二）严格市场监管执法，维护良好市场秩序。加大对旅游景区、旅游饭店、旅行社等旅游市场主体的日常检查力度，严厉打击欺客宰客、强迫消费等违法违规行为，依法给予严厉处罚，畅通旅游投诉热线，确保投诉能够得到及时受理、快速处理和反馈。

（三）完善闭环管理体系，保障任务落地落实。将冬季冰雪旅游“百日行动”的总体目标细化为具体的工作任务，明确每个任务的责任单位、责任人和完成时限，建立任务进度跟踪机制，确保整体工作按计划推进。

文件链接：鹤岗市人民政府办公室关于印发2025-2026年鹤岗市冬季冰雪旅游“百日行动”实施方案的通知